Kontakt – Live Casino Online Redaktion

Wir arbeiten online und haben kein öffentliches Büro. Anfragen bearbeiten wir montags bis freitags zwischen 09:00 und 18:00 Uhr (MEZ). Eingehende Nachrichten beantworten wir in der Regel innerhalb von 48 Werkstagsstunden. An Wochenenden und deutschen Feiertagen ruht der Betrieb – rechne dort mit einem Puffer von einem zusätzlichen Werktag. Dringende redaktionelle Korrekturen kennzeichne bitte im Betreff mit dem Wort 'Korrektur', dann priorisieren wir.

Du hast einen Fehler in einem unserer Testberichte entdeckt? Eine Bewertung stimmt nicht mehr mit den aktuellen Bonusbedingungen überein? Schreib uns mit dem genauen Seitenlink und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir prüfen jeden Hinweis und aktualisieren Inhalte, sobald wir die Änderung verifiziert haben. Bitte keine allgemeinen Spielstrategien oder Gewinnversprechen einsenden – dafür sind wir nicht die richtige Adresse.

Betreiber, Agenturen und PR-Teams erreichen uns über die dedizierte PR-Adresse. Damit wir deine Anfrage sinnvoll bearbeiten können, gib bitte folgende Informationen an: Lizenzstandort des Anbieters, aktuelle Bonusstruktur, verfügbare Zahlungsmethoden und Live-Casino-Portfolio. Unverlangt zugesandte Pressemitteilungen ohne Deutschlandbezug werden nicht berücksichtigt. Wir nehmen keine Zahlungen für redaktionelle Platzierungen entgegen – Kooperationen laufen ausschließlich über klar gekennzeichnete Werbeflächen.

Hast du persönliche Erfahrungen mit einem Anbieter gemacht – positiv oder negativ – die für andere Spieler in Deutschland relevant sein könnten? Schick uns deinen Tipp. Besonders wertvoll: konkrete Angaben zu Auszahlungszeiten, Bonusbedingungen oder Kundenservice. Wir können keine Einzelfälle rechtlich kommentieren und leiten keine Beschwerden weiter, aber glaubwürdige Berichte fließen in unsere Bewertungen ein. Bitte keine persönlichen Kontodaten oder Screenshots mit sensiblen Informationen einsenden.

Kann ich telefonisch erreichen? Nein, wir kommunizieren ausschließlich schriftlich per E-Mail. Bekomme ich immer eine Antwort? Ja, sofern deine Anfrage in eine der drei Kategorien fällt. Spam und themenfremde Nachrichten werden ohne Rückmeldung gelöscht. Wie lange dauert eine Inhaltskorrektur? Nach Verifizierung aktualisieren wir in der Regel innerhalb von fünf Werktagen. Kann ich einen Anbieter zur Aufnahme vorschlagen? Ja – nutze dafür den Leser-Tipps-Kanal und nenne Lizenz sowie Besonderheiten des Anbieters.